市場(chǎng)挑戰(zhàn)

  便捷的通訊是酒店服務(wù)和管理人員日常業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的基本保障，酒店的內(nèi)線(xiàn)電話(huà)通訊系統(tǒng)可以保證基本層面的話(huà)音通訊。但是隨著現(xiàn)在酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，客戶(hù)對(duì)酒店的服務(wù)要求越來(lái)越高，需要快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源。因此各地的酒店大多采用對(duì)講機(jī)設(shè)備，但酒店的對(duì)講機(jī)過(guò)多及酒店規(guī)模較大時(shí)，對(duì)講機(jī)達(dá)不到使用者要求，如：通訊效果不好，個(gè)別地方存在盲區(qū)。通訊時(shí)相互干擾，導(dǎo)致語(yǔ)音不清晰。

  隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，酒店的管理人員也對(duì)酒店內(nèi)部的通訊提出了新的需求，要求無(wú)盲區(qū)、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰，酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信。提高酒店從業(yè)人員的工作效率。提高客戶(hù)的對(duì)酒店的滿(mǎn)意度給入住的客人營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的環(huán)境。這對(duì)酒店行業(yè)的專(zhuān)業(yè)通訊設(shè)備提出了新的要求。
  解決方案

  結(jié)合酒店實(shí)際通訊應(yīng)用需求，海能達(dá)制定了酒店內(nèi)無(wú)線(xiàn)通訊覆蓋方案。方案建設(shè)采用以下原則：

  （1）先進(jìn)性原則：
  系統(tǒng)整體上從資源配置（包括硬件設(shè)備，技術(shù)手段）到功能用途等均要有一定的水準(zhǔn)。

  （2）可靠性原則：
  系統(tǒng)的各項(xiàng)資源包括硬件設(shè)備等的可靠性要有一定的高標(biāo)準(zhǔn)，工作穩(wěn)定，易于維護(hù)；在出現(xiàn)硬件故障時(shí)，要有可靠的備用手段。

  （3）技術(shù)成熟性原則：
  系統(tǒng)應(yīng)盡量采用先進(jìn)成熟的技術(shù)，使之建成后就能投入實(shí)際使用，達(dá)到設(shè)計(jì)的使用效果。

  （4）可擴(kuò)展原則：
  系統(tǒng)總體架構(gòu)合理，設(shè)計(jì)容量適度，并且要有可擴(kuò)展性，在保護(hù)原來(lái)投資的前提下可增加資源擴(kuò)容，包括通信覆蓋及距離的增加。

  該方案采用信號(hào)中繼及同軸電纜無(wú)線(xiàn)覆蓋技術(shù)，完成酒店內(nèi)各個(gè)樓層的覆蓋，根據(jù)酒店的實(shí)際需求建立一個(gè)或多個(gè)信道，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的無(wú)縫覆蓋及分組獨(dú)立呼叫功能，充分滿(mǎn)足了酒店從業(yè)人員的“無(wú)盲區(qū)、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰”的工作需求。

  方案特點(diǎn)

  （1）信號(hào)無(wú)盲區(qū)
  酒店無(wú)線(xiàn)通訊系統(tǒng)將無(wú)線(xiàn)信號(hào)延伸至地下停車(chē)場(chǎng)，鍋爐房、消防通道等無(wú)線(xiàn)信號(hào)不易覆蓋的地方，保證地上與地下、前臺(tái)至各樓層客房、安保人員巡邏的語(yǔ)音通訊。保證酒店內(nèi)在任何地點(diǎn)都能夠暢通有效的溝通。

  （2）設(shè)備簡(jiǎn)練、可擴(kuò)容和升級(jí)
  該系統(tǒng)可隨時(shí)擴(kuò)容，或縮減，不會(huì)使其他用戶(hù)和系統(tǒng)受到影響。

  （3）無(wú)人值守、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
  該系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)無(wú)人值守：工作人員可以在覆蓋范圍內(nèi)進(jìn)行呼叫通話(huà)，不需專(zhuān)人值班，無(wú)需傳話(huà)，直接對(duì)講。